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常见问题解答

什么是Catawiki?

Catawiki (卡塔维基) 是欧洲地区成长速度最快的全球在线拍卖平台。我们每周举行超过300场拍卖会,现拥有超过80万注册用户,是全球收藏爱好者首屈一指的收藏品交易平台。

什么是Catawiki拍卖会?

Catawiki采用周拍的模式,每周五定期上线全新的拍卖会及拍品,并于下个星期的指定时间结束。我们的拍卖会受到了来自全球收藏爱好者的热切关注。Catawiki的所有拍卖会均经由专业拍卖师的筛选与监督,以确保拍卖品的品质与多样性。此外,我们独特的付款方式也可以有效确保拍卖交易的安全进行。

为何有些拍品的竞价时间被延长?

如果您在竞价倒计时的最后一分钟出价竞投某件拍品,该件拍品的竞价时限会相应延长一分钟,以确保所有竞买人具有均等的竞价机会。同时,也可以避免所有竞买人均留待限时最后5秒才出价抢拍。

买家需要承担哪些费用?

所有出价均不包含9%拍卖佣金及运费。我们不设其他额外费 所有出价不包含9%的拍卖佣金及运费。拍卖佣金及运费将被加入到最后的支付金额中。在您拍品的运输过程中,如尚有其他费用如海关或进口关税,海关清关手续费等发生将在稍后向您征收。所有出价均有法律约束力。 所有出价不包含9%的拍卖佣金及运费。拍卖佣金及运费将被加入到最后的支付金额中。在您拍品的运输过程中,如尚有其他费用如海关或进口关税,海关清关手续费等发生将在稍后向您征收。所有价格均包含增值税。所有出价均有法律约束力。

是否所有出价均受法律约束?

出价一经做出即具有法律约束力。竞买人必须以其出价来购买成功中标的拍卖品。一旦您作出出价、参与竞投,即表示您已经同意接受我们的使用条款与条件。

竞拍中标后,该如何付款?

Catawiki的付款方式非常简单便捷。拍卖结束后,您将收到一封包含付款链接的电子邮件。您可以通过信用卡、银联网上支付、或支付宝等方式进行付款。

如何知道拍品卖家是谁?

如果您成功投得某件拍品,那么卖家就是委托出售该件拍卖品的经销商。在拍品页面、订单及付款页面上,均有清晰注明该位卖家的身份信息。Catawiki仅仅提供拍卖交易的平台;拍品页面中标注的卖家将对其提供的拍品或服务承担全部责任。

什么是“保留价”?

保留价是卖家在委托拍卖拍品时提出的、其愿意接受的最低售价,具体数额不对外公开。如果在拍卖结束时,最高出价未能达到保留价,该件拍品将不会被售出。请点击此处了解详情。

什么是“拍卖师估价”?

对于估价较高的拍卖品,拍卖师会提供其个人估价并标注在拍品页面。该估价范围仅供买家参考,并不代表拍卖品的实际价值。

使用自动出价来竞投设有保留价的拍品,会出现什么情况?

当自动出价高于保留价时,您的首次出价将会自动调整为该件拍品的保留价,并且您的自动出价会持续开启;当自动出价与保留价金额相同时,您的首次出价就是该件拍品的保留价,而您的自动出价到达上限,将不会持续生效;当自动出价低于保留价时,您的完整出价记录会自动显示在竞投记录中,而您的自动出价到达上限,将不会持续生效。

如何使用拍卖提示?

拍卖提示是Catawiki根据您的搜索设置自动生成的邮件信息。您可以在拍卖提示页面中添加数个关键词。一旦系统检测到与您的关键词匹配的拍卖品上线,您将会随即收到邮件提示。普通搜索的搜索范围通常仅限于拍品的标题与副标题。如果您想扩大搜索范围,可以勾选“同时搜索拍品说明”。每周您最多只会收到1封提示邮件。

如何查询过往拍卖结果?

打开任何一场拍卖会,点击页面左下方的“过往拍卖结果”链接,选择拍卖日期,就可以查看往期拍卖会的成交结果。

可否取消出价?

否。出价一经作出即受到法律约束,并且您的出价在被其他竞买人超越前将持续保持其法律效力。如果拍卖品设有保留价,而您的最终出价低于该保留价,那么该件拍品将不会被售出。

可否从海外参与竞投?

可以。您可以从任何国家、地区参与竞投,而中标拍品会被运送至您所提供的收件地址。

可否从海外付款?

可以。您可以使用信用卡或其他网上付款方式从任何国家、地区进行付款。

可否自行提取拍品?如果可以,仍需支付运费吗?

拍品说明的页面会注明卖家是否支持买家自提。如果您希望上门自行提货,请务必回复付款确认邮件以表明您的意愿。自行提货则无需支付运费。

拍品能否配送到海外?

拍品可以配送到海外地点,但对运费金额会有影响。

配送到海外的费用是多少?

配送费用一般是由拍品卖家自行决定,具体金额在每件拍品的页面中有所说明。

如何包装、运送拍卖品?

拍品卖家将负责安排包装、配送等事宜。一般来说,拍品会被寄往物流公司,而物流公司须确保拍品包装稳妥,运送顺利。

我如何能够得知竞投成功?

每当您中标拍品后,我们会通过电子邮件通知您成功投得的拍品。同时,邮件也会告知您后续的操作步骤,以便能够顺利获取实物。

什么是“下个最低出价”?

Catawiki采用最小竞价增幅的机制,以确保增价具有实际意义,同时也可避免竞买人不会因为仅仅1至2欧元的差价而错失拍卖品。当然,您的出价也可以高于系统提示的价格。

下表列出适用的竞价增幅:

目前出价由 € 至 € 竞价增幅 €
€ 1 € 10 € 1
€ 10 € 100 € 5
€ 100 € 200 € 10
€ 200 € 500 € 20
€ 500 € 1,000 € 50
€ 1,000 € 2,000 € 100
€ 2,000 € 5,000 € 200
€ 5,000 € 10,000 € 500
€ 10,000 € 20,000 € 1,000
€ 20,000 € 50,000 € 2,000
€ 50,000 € 100,000 € 5,000
€ 100,000 € 200,000 € 10,000
€ 200,000 € 500,000 € 20,000
€ 500,000 > € 500,000 € 50,000
请注意:我们不断努力改善我们网站的体验,因此,尽管竞价幅度已在上表中列出,但在我们的网站和App中有可能会有差异。这是为了测试新功能或是因其它目的而设置的。

货币汇率

Catawiki支持用户使用其本地货币参与竞拍(英镑、美元、欧元)。欧元以外的竞价将以本场拍卖会开始竞拍时的汇率牌价转换为默认货币的价格。这个汇率牌价同样适用于拍卖佣金及配送费用。

公证监督

我们所有的拍卖交易均在公证官的监督下进行,以确保拍卖交易真实有效。这位独立公证官可以随时抽查任何竞买人、任何拍卖会的完整竞投记录。Catawiki仅授权该位公证官提取相关拍卖资料,其他任何第三方均不享有此权限。请前往此处了解详情。

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